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在中國(guó)的世界500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)的上市公司中,絕大多數(shù)都開通了400電話服務(wù)的業(yè)務(wù),企業(yè)辦理400電話服務(wù)業(yè)務(wù)為用戶分?jǐn)傇捹M(fèi),體現(xiàn)了公司的用戶至上的理念也體現(xiàn)了企業(yè)的良好形象。3、全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼,統(tǒng)一接入在中國(guó)的世界500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)的上市公司,幾乎都開通了400電話,為用戶分?jǐn)傇捹M(fèi),體現(xiàn)了用戶至上的理念也體現(xiàn)了企業(yè)的形象。開通400企業(yè)熱線,讓貴公司的形象立即與跨國(guó)公司、世界500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)的上市公司相比肩,這是形象的提升,更是經(jīng)營(yíng)理念的提升。
400電話都有什么功能?
400電話自動(dòng)分配(只有網(wǎng)絡(luò)版具有該功能)
● 按主叫所撥電話的位置(如:區(qū)號(hào)、電話號(hào)碼)不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心;
● 按主叫所撥電話的時(shí)間(如:周一~周日、00:00~23:59)不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心;
● 將撥打的電話按百分比分配到到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心。
1.400業(yè)務(wù)填寫業(yè)務(wù)受理單后,在1-7個(gè)工作日內(nèi)即可開通業(yè)務(wù)。
2.400電話所綁定的電話,一種是遇忙轉(zhuǎn)移:一部占線轉(zhuǎn)到第二部,二部占線轉(zhuǎn)到三部……還有一種就是無人應(yīng)答轉(zhuǎn)移到二部。
3.400電話的呼轉(zhuǎn)號(hào)碼是手機(jī),當(dāng)去外地出差時(shí),只要手機(jī)能正常接聽電話就可以接聽客戶撥打的400電話
4.400直線通業(yè)務(wù)接聽多路來電功能,這個(gè)是根據(jù)所設(shè)置呼轉(zhuǎn)號(hào)碼的線路決定的,如果呼轉(zhuǎn)號(hào)碼這只的是總機(jī)的話,用戶直接撥打的 總機(jī)能支持多少路的通話,那么400電話就支持多少路通話。