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在某家伸縮門經(jīng)營店,看到一位消費者因為所購買的伸縮門在安裝后出現(xiàn)一定問題而找上門來,在顧客與商家的對話中,了解到,這位陳姓顧客前段時間在該店買了兩扇室內(nèi)門,但是在安裝以后,發(fā)現(xiàn)其中一扇門竟然是斜的,多次打電話到店面尋求解決辦法,但是商家一再的推脫,終,顧客只有親自上門"興師問罪"。
據(jù)了解,現(xiàn)在一些伸縮門經(jīng)銷商屬于代理某個企業(yè)的產(chǎn)品,電動門維修,安裝與售后服務都由廠家負責,電動門廠家,一旦消費者將問題反映到經(jīng)銷商處,大門電動門,經(jīng)銷商就出現(xiàn)推諉,解決慢等問題。經(jīng)銷商不是只銷售產(chǎn)品,更重要的是做好售后服務,就近、短時間幫助消費者解決相關的問題。這才是經(jīng)銷商贏得消費者的長遠之道。
對于規(guī)模比較大的企業(yè),工程單和零售單幾乎是并重的。有了工程肯定會去接的。規(guī)模大的電動門企業(yè)由于生產(chǎn)能力不存在問題,所以他們在打造品牌的同時,也在不斷地對外擴張,占領的電動門市場,即使受到環(huán)境的影響,他們的零售單也是非常可觀的。一個企業(yè)要想把自己的品牌打造出來,就必須做些比較有名的工程。這是一個打造品牌不可缺少的部分。
以次充好
目前消費者在選擇伸縮門的時候,依然將價格作為一個重要的購買指標。同時一些經(jīng)銷商混淆各類伸縮門的概念,使得不少的顧客在"霧里看花"中便倉促出手。這類經(jīng)銷商雖然能夠獲得一個短期的效益,但是,時間一長,濮陽電動門,產(chǎn)品質(zhì)量不過關,消費者終究還是不會購買,終不得不關門大吉。產(chǎn)品質(zhì)量不僅是生產(chǎn)企業(yè)的生存線,同樣也是經(jīng)銷商們的生存根本。
企業(yè): 濮陽市古城路正柱門窗加工部
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