ERP系統(tǒng)-ERP-廈門(mén)玳云信息開(kāi)發(fā)(查看)

廈門(mén)玳云信息技術(shù)有限公司經(jīng)營(yíng)短期：代理金蝶/用友ERP軟件和長(zhǎng)期：自己開(kāi)發(fā)ERP軟件等軟件的合作項(xiàng)目，為各種企業(yè)提個(gè)信息化建設(shè)！

ERP系統(tǒng)的管理對(duì)象便是上述各種資源及生產(chǎn)要素，通過(guò)ERP的使用，使企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程能及時(shí)、高質(zhì)地完成客戶的訂單，程度地發(fā)揮這些資源的作用，并根據(jù)客戶訂單及生產(chǎn)狀況做出調(diào)整資源的決策。2. 調(diào)整運(yùn)用企業(yè)資源企業(yè)發(fā)展的重要標(biāo)志便是合理調(diào)整和運(yùn)用上述的資源，在沒(méi)有ERP這樣的現(xiàn)代化管理工具時(shí)，企業(yè)資源狀況及調(diào)整方向不清楚，要做調(diào)整安排是相當(dāng)困難的，ERP系統(tǒng)，調(diào)整過(guò)程會(huì)相當(dāng)漫長(zhǎng)，ERP軟件，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)只能是金字塔形的，部門(mén)間的協(xié)作交流相對(duì)較弱，資源的運(yùn)行難於比較把握，并做出調(diào)整

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客戶服務(wù)和支持：ERP系統(tǒng)只提供了簡(jiǎn)單的客戶投訴記錄、解決情況，而沒(méi)有就客戶服務(wù)和支持做的管理，而CRM則實(shí)現(xiàn)了這種管理，而且尤其強(qiáng)調(diào)客戶關(guān)懷。訂單管理：ERP和CRM都有訂單管理，兩者可以說(shuō)是完全重疊的，ERP系統(tǒng)，不過(guò)這種重疊是建立在企業(yè)的ERP之上的。信息交流：信息交流如同一般的報(bào)表，CRM與ERP系統(tǒng)的很多使用者都需要查詢(xún)對(duì)方系統(tǒng)中的一般信息。

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具體來(lái)講，ERP，ERP與企業(yè)資源的關(guān)系、ERP的作用以及與信息技術(shù)的發(fā)展的關(guān)系等可以表述如下：1.企業(yè)資源與ERP廠房、生產(chǎn)線、加工設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備、運(yùn)輸工具等都是企業(yè)的硬件資源，人力、管理、信譽(yù)、融資能力、組織結(jié)構(gòu)、員工的勞動(dòng)熱情等就是企業(yè)的軟件資源。企業(yè)運(yùn)行發(fā)展中，這些資源相互作用，形成企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)、完成客戶訂單、創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富、實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)，反映企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展中的地位。

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