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通過應(yīng)用智能外呼機器人,很多企業(yè)重新構(gòu)建了其外呼業(yè)務(wù)模式。例如,在某網(wǎng)1貸企業(yè),用智能外呼機器人貸1款人信譽較好、 愈期率較低的貸1款,讓經(jīng)驗豐富的工作人員向轉(zhuǎn)型,專注處理疑難復(fù)雜的逾期貸1款,提高整體效能。
在某房地產(chǎn)公司,用智能外呼機器人向數(shù)據(jù)庫中的購房者推薦樓盤,并邀請有意向的客戶到門店看房,客戶到了門店再由房產(chǎn)經(jīng)紀人接待看房,形成“ 智能外呼機器人泛篩選 房產(chǎn)經(jīng)紀人接待”的新型房產(chǎn)售賣模式。
要想解決上面的困擾,企業(yè)除了有自己一套話術(shù)和技巧外,還要有一套智能化客戶呼叫系統(tǒng)。
智能外呼系統(tǒng)通過與網(wǎng)絡(luò)軟硬件的充分結(jié)合,系統(tǒng)內(nèi)各電話終端采用IP方式進行數(shù)據(jù)通信,不僅能進行通話,還能實現(xiàn)文本、數(shù)據(jù)、圖像的傳輸,將電話網(wǎng)和計算機網(wǎng)統(tǒng)一成一個整體,實現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)的電子辦公。
其4大功能亮點,助力企業(yè)打造高業(yè)績的銷售團隊 1、通話率高,外呼,挖掘更多潛在客戶 過濾海量數(shù)據(jù)和銷售線索,什么是電話外呼,擯棄傳統(tǒng)座機撥號,啟用一鍵撥號和自動外呼功能,有效提高商機轉(zhuǎn)化率;當有電話進來時,什么是外呼營銷,會按照一定方式分配給指1定坐席,避免撞單,并且會彈出相關(guān)的客戶1信息,方便銷售人員了解和溝通,從而提高工作效率和簽單成交率。
智能外呼機器人:金融利器
人工智能技術(shù)與金融行業(yè)的融合與成為大會焦點。公司展示了國內(nèi)首1款金融智能機器人。不少涉及業(yè)務(wù)的金融行業(yè)嘉賓反應(yīng),隨著業(yè)務(wù)量的不斷攀升,人工坐席的培訓上崗周期慢、體量有限等等問題開始暴露,成本居高不下。
智能外呼機器人的出現(xiàn),有效解決了這些痛點。通過嵌入到智能電話平臺,并利用策略平臺將不同需求分發(fā)至機器人,智能外呼就開始大顯神威。智能機器人能夠理解用戶的回答及意圖,使用標準話術(shù),外呼,像人一樣與客戶交流,批量、合規(guī)化進行操作,成功解決了中的及效率提升等問題。
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