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商務旅游的產業(yè)結構主要包括三個部份:即需求方、中介和供給者。同時,商務旅游的三個部份之間的需求與供給方是相互依存的。需求方、中介和供給者構成了商務旅游產業(yè)鏈的各個鏈節(jié),各個鏈節(jié)同時又是眾多其他產業(yè)鏈的終端鏈節(jié),表現(xiàn)為旅游產品各要素的供應者與旅游者之間的供需關系。
旅游服務的綜合性。隨著社會經濟的發(fā)展,現(xiàn)代商務旅游服務不僅僅是代買、預訂酒店,更重要的是為商務游客提供一攬子全套旅游管理項目的解決方案,包括提供各種咨詢服務、大程度地降低旅行成本、提供便捷合理的旅行方案和打理一切旅行接待服務等等。
旅游服務是指旅游目的地旅業(yè)的人員以一定的物質為資料憑借,為滿足游客在旅游活動過程中各種需求而提供的服務。旅游服務是指旅游業(yè)服務人員通過各種設施、設備、方法、手段、途徑和“熱情好客”的種種表現(xiàn)形式,在為旅客提供能夠滿足其生理和心理的物質和精神的需要過程中,創(chuàng)造一種和諧的氣氛,產生一種精神的心理效應,從而觸動旅客情感,喚起旅客心理上的共鳴,使旅客在接受服務的過程中產生愜意、幸福之感,進而樂于交流,樂于消費的一種活動。
紅色旅游是傳承弘揚精神的重要載體和生動課堂。”南開大學現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展省部共建協(xié)同創(chuàng)新中心主任石培華表示,“結合建百年主題,策劃推出體現(xiàn)建輝煌歷程的紅色旅游精品線路、史教育精品線路以及紅色旅游各類大賽活動,國內旅游酒店預定服務,讓紅色旅游真正成史學習的實踐課堂,推進愛國主義和革命傳統(tǒng)教育大眾化、常態(tài)化,使更加貼近群眾、深入人心。”
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