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接受與理解任務(wù)的能力
這種能力可以通過日常安排工作加以測試與訓(xùn)練。采用復(fù)述的方式,隨著時間的推移,形成主管理與員工之間的共識,使員工能習(xí)慣主管的表達方式,從而幫助員工能夠快速正確理解主管所下達的任務(wù)。主管也要注意布置任務(wù)的表達方式,盡可能簡潔明確,如果感覺自己表述不清,應(yīng)放下面子,重復(fù)說明,直到員工明確理解為止。
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員工的成長需要有人不斷的指導(dǎo),直到當(dāng)員工具有了自我總結(jié)與提高的能力時,才能實現(xiàn)員的自我提升。因此通過前面的訓(xùn)練過程,主管就應(yīng)引導(dǎo)員工自我總結(jié),通過發(fā)現(xiàn)自己存在的問題,找出根源,提出解決措施,從而實現(xiàn)其自我能力的提升。到這個時候,主管就完成員工培養(yǎng)的基本過程。
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善用應(yīng)用實踐原則。培訓(xùn)終的目標(biāo)是改善員工的工作行為或方法,提升員工的工作績效,美容院提高銷量推廣方案,那么如果培訓(xùn)的情景和真實的工作場景越接近,那么員工也就越容易對知識技能進行吸收、更容易把新學(xué)習(xí)的技能方法應(yīng)用到實際的工作當(dāng)中。培訓(xùn)者可以在培訓(xùn)設(shè)計中以貼近現(xiàn)實的工作環(huán)境為原則進行設(shè)計,比如說進行角色扮演、實操案例分析、使用真實的工作材料或道具等等,盡可能的還原工作場景,讓培訓(xùn)情景與真實的工作場景相貼近。如果不能夠更的模擬工作場景,那么培訓(xùn)者就要真切的、詳細的指出兩者之間的差距、注意事項等等,事后通過行動方案、跟進調(diào)查等途徑了解員工的應(yīng)用情況。如果培訓(xùn)情境能夠貼近實際工作現(xiàn)場,培訓(xùn)效果就會更好,可以的話盡量安排在職培訓(xùn)。
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