就中國(guó)的實(shí)際情況而言,考慮到中國(guó)在建筑設(shè)計(jì)、制造設(shè)計(jì)等方面具有優(yōu)勢(shì),人才供應(yīng)充足,因此中國(guó)應(yīng)當(dāng)重視建筑制造業(yè)輔助設(shè)計(jì)軟件的外包業(yè)務(wù)發(fā)展;其次,鑒于與日本和韓國(guó)的文化親緣,而兩國(guó)的電影和動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)(包括游戲產(chǎn)業(yè))發(fā)展都較快,而中國(guó)的一些城市在影視后期制作和動(dòng)畫(huà)領(lǐng)域又具有一定的比較優(yōu)勢(shì),也可以把影視后期制作和動(dòng)漫游戲BPO服務(wù)業(yè)作為重點(diǎn)發(fā)展的領(lǐng)域之一。
BPO對(duì)策盡管中國(guó)的BPO企業(yè)設(shè)立時(shí)間比較晚,但依托國(guó)家優(yōu)勢(shì),這些企業(yè)已然取得了較快的發(fā)展速度,但同時(shí)也面臨著許多問(wèn)題需要改進(jìn)。(1)政府部門(mén)對(duì)發(fā)展服務(wù)外包貿(mào)易重要性的認(rèn)識(shí)有待提高。BPO貿(mào)易作為一種新型的現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易形式,業(yè)務(wù)流程外包服務(wù),社會(huì)各界普遍存在著“看不見(jiàn)”、“看不清”、“看不懂”的問(wèn)題;此外,由于服務(wù)外包貿(mào)易在貿(mào)易總量中所占比重較低,對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響也很小,因此政府各部門(mén)對(duì)其發(fā)展的重要性尚認(rèn)識(shí)不足。

業(yè)務(wù)流程外包包含了傳統(tǒng)外包更多的內(nèi)涵。外包通常需要承擔(dān)一系列的工作、任務(wù)、責(zé)任或者功能,并將這些工作、任務(wù)等傳遞給外界服務(wù)提供商。業(yè)務(wù)流程外包包括了這個(gè)甚至更多的內(nèi)容。業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)提供商帶來(lái)了一個(gè)與現(xiàn)有功能截然不同的視角、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。業(yè)務(wù)流程外包也能和企業(yè)一同運(yùn)作,并且改進(jìn)原有流程或設(shè)計(jì)新的流程。這是一個(gè)基于產(chǎn)出的結(jié)果,而不僅僅是一個(gè)純成本減少的問(wèn)題。新的流程將會(huì)以一種新的方式影響或者整合進(jìn)入企業(yè),這種方式能夠?yàn)榭蛻?hù)帶來(lái)價(jià)值、甚至期望利潤(rùn)以及股東價(jià)值。
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