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所以若面對客戶投訴，我們的高低溫試驗設備售后人員首先要擺正態(tài)度，少說多聽，聽到客戶投訴，不要急著辯解，而是耐心傾聽，等客戶冷靜下來后，才來處理問題。高低溫試驗設備售后如何處理投訴問題？高低溫試驗設備售后人員工作要點一、禮貌1.不管客戶態(tài)度如何，哪怕是無理取鬧，我們的售后人員都要以禮相待，舒緩客戶情緒2.重大問題，售后人員一時解決不了的，要主動上報領導，恒溫恒濕試驗箱哪家好，不要敷衍客戶二、真誠1.注意保持謙卑，不要讓客戶感覺我們的高低溫試驗設備的售后人員在和他爭論
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