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溝通的一些技巧
溝通前的準(zhǔn)備,有一句話說得很好:如果不認(rèn)真做好準(zhǔn)備,那這就等于沒有準(zhǔn)備。不管我們要進(jìn)行什么樣的溝通,在此之前,我們都必須要做好溝通上的準(zhǔn)備。這個(gè)準(zhǔn)備,可以是平時(shí)的習(xí)慣,溝通技巧培訓(xùn),當(dāng)然也可以是“臨時(shí)抱佛腳”的行動。而溝通之前的準(zhǔn)備,一般包括以下幾點(diǎn):1,明確溝通的目標(biāo);2,多樣化的方案;3,自我形象建設(shè);
溝通技巧
了解溝通對象的需求。當(dāng)你做好溝通的準(zhǔn)備之后,接下來你就需要了解到,溝通對象的需求了。畢竟如果你想要釣魚,也要知道魚愛吃什么,不是嗎?一個(gè)有效的溝通,一定能夠滿足到對方心里的某些需求,同時(shí)解決到一些問題。因此,知道對方在乎什么,職場溝通技巧培訓(xùn),喜歡什么,愿意談什么,這就非常重要了。你有沒有試過,自己說了一大堆,對方的反應(yīng)卻并不是十分強(qiáng)烈呢?
溝通時(shí)的一些小技巧
所以,想要讓別人覺得你是態(tài)度親善的人,你首先要展現(xiàn)出一些親善的行為。諸如親切的微笑,溫和的聲調(diào),溝通技巧培訓(xùn)機(jī)構(gòu),禮貌的身體語言等。因?yàn)橛绊憸贤ǖ囊蛩匕ㄈ齻€(gè):語言文字、聲調(diào)、體態(tài)。而根據(jù)調(diào)查,聲調(diào)和體態(tài),比起單純說出來的話,產(chǎn)生的影響更大。換言之,溝通技巧培訓(xùn)班,用溫和、禮貌的語氣說“我想跟你談”,比起用冷漠、機(jī)械的表情語氣說出這句話,給人的態(tài)度會更正面。
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