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酒店管理仿真系統(tǒng)
北京利君成數(shù)字科技有限公司主營產(chǎn)品包括:前廳服務(wù)虛擬教學(xué)實訓(xùn)系統(tǒng)、 客房服務(wù)虛擬教學(xué)實訓(xùn)系統(tǒng)、 餐飲服務(wù)流程演練虛擬教學(xué)實訓(xùn)系統(tǒng)、 餐飲擺臺技能訓(xùn)練虛擬教學(xué)實訓(xùn)系統(tǒng)、 咖啡調(diào)制虛擬教學(xué)實訓(xùn)系統(tǒng)、 調(diào)酒服務(wù)虛擬教學(xué)實訓(xùn)系統(tǒng)、 茶藝服務(wù)虛擬教學(xué)實訓(xùn)系統(tǒng)、 酒店發(fā)展科普體驗系統(tǒng)、 酒店管理理虛實一體化實訓(xùn)室建設(shè)等等。
傳統(tǒng)的酒店教學(xué),是在完整的理論學(xué)習(xí)結(jié)束后,到具體的酒店單位進行實習(xí)。單純的理論學(xué)習(xí)階段,與陌生的實習(xí)環(huán)境,常常使學(xué)生不能學(xué)以至用。教學(xué)質(zhì)量得不到保證。學(xué)生畢業(yè)后,需經(jīng)過相當(dāng)長的時間來適應(yīng)工作環(huán)境和社會生活。
隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來,計算機網(wǎng)絡(luò)在各個方面影響著人民的生活和工作,也帶來了巨大的商機和挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)并運用網(wǎng)絡(luò)到工作、生活中,使業(yè)務(wù)處理更加方便、快捷。同樣,網(wǎng)絡(luò)也給酒店教育帶來了巨大的沖擊。學(xué)生需要掌握一些計算機網(wǎng)絡(luò)知識,以應(yīng)用于酒店業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息處理。這給課程教育帶來了新的課題和挑戰(zhàn)。同時,網(wǎng)絡(luò)的模擬環(huán)境卻給教育帶來了更大的新鮮感,給學(xué)生體驗業(yè)務(wù)環(huán)境帶來了更多機會。
網(wǎng)絡(luò)模擬的教學(xué)方式,根據(jù)不同的教育層次,所運用的具體內(nèi)容應(yīng)有所差別,但形式是與外界學(xué)生就業(yè)的酒店應(yīng)相同或相近,以便使學(xué)生走出校門后就能馬上滿足酒店的用人需求,并能在崗位上有所作為。
酒店管理軟件操作實務(wù)
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課程培養(yǎng)目標(biāo)
通過本課程的學(xué)習(xí),同時酒店的學(xué)生具備從事前廳和客房服務(wù)所必備的計算機操作運用能力,酒店管理數(shù)字化運營實訓(xùn)室價格,培養(yǎng)學(xué)生實際崗位的適應(yīng)能力。
能夠熟練地運用酒店管理軟件為客人進行預(yù)訂銷售服務(wù); 能夠熟練地運用酒店管理軟件為客人進行前臺接待服務(wù); 能夠熟練地運用酒店管理軟件為客人進行前臺收銀服務(wù); 能夠熟練地運用酒店管理軟件為客人進行客房部管家管理; 能夠熟練地運用酒店管理軟件為客人進行餐飲部管理。 熟悉客房預(yù)訂操作; 熟悉團體預(yù)訂操作; 熟悉預(yù)訂查詢操作; 熟悉預(yù)定分房操作; 熟悉預(yù)訂確認操作; 熟悉超時預(yù)訂處理; 熟悉預(yù)訂分析操作; 熟悉快速入住操作;熟悉同及關(guān)聯(lián)房處理操作; 熟悉客人換房管理操作;熟悉特殊客人個性化服務(wù)操作; 熟悉客人留言操作; 熟悉房價調(diào)整操作; 熟悉客人入住變更操作; 熟悉出入團隊管理操作; 熟悉前臺收銀等一系列操作;熟悉房務(wù)部管家查房、清潔房間等操作熟悉洗衣管理的操作; 熟悉餐飲管理的操作。 培養(yǎng)服務(wù)意識;培養(yǎng)認真做事,細心做事的態(tài)度; 培養(yǎng)團隊協(xié)作意識;培養(yǎng)解決問題的綜合能力。
酒店管理教學(xué)仿真系統(tǒng)功能特點
軟件安全和可靠
詳細的流水賬管理,使每一個進入系統(tǒng)操作都有記載,能夠分辯出操作員的責(zé)任。嚴(yán)格的操作員權(quán)限劃分,關(guān)鍵數(shù)據(jù)的保密和責(zé)任明確,保證酒店的業(yè)務(wù)的正常管理。周密的數(shù)據(jù)備份計劃,保證了數(shù)據(jù)不因為硬件的損壞而丟失。充分體現(xiàn)世界網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的功能,和采用雙機熱備份等功能,能真正保證系統(tǒng)的安全和運行可靠。
企業(yè): 北京利君成數(shù)字科技有限公司
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