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滿足特殊場景下的個性化需求時。個性化的需求可能只會持續(xù)一小段時間,而為了這一小段時間要去APP常常讓用戶覺得心累,比如大家肯定都有這樣的遭遇,今天想看這部電影,下了一個播放器,明天想看那個電影,又下了另一個播放器,這時候如果使用小程序看電影,就可以切換了,不必在手機里下一堆視頻播放?;诹髁康某壢肟?我們認為要想借助小程序成為超級入口需要滿足以下幾個條件:1、本身產(chǎn)品是用戶剛需,2、用戶使用頻率足夠高,3、擁有大量互聯(lián)網(wǎng)流量,除了傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,我們認為基于流量經(jīng)營企業(yè)也有希望成為未來超級入口。
結(jié)合小程序?qū)τ脩舻膬r值來看,小程序?qū)τ贏PP來說有好也有壞,我們分類來說。
工具類小程序
工具類的小程序適用的場景應(yīng)該是“剛需”“低頻”,當用戶沒有安裝App,也不想安裝APP,但又想體驗在線預(yù)訂,不想排隊,不想支付現(xiàn)金的時候,工具類的小程序就能發(fā)揮它的價值了,比如到了汽車站、到了酒店前臺的用戶沒有安裝APP的用戶也能通過小程序達到目的。當有顧客路過你的門口,覺得你的店鋪還不錯,門口有個小程序的二維碼,于是掏出手機掃一下二維碼,馬上就可以知道店里,有沒有座位。
生活服務(wù)類小程序
生活服務(wù)類小程序雖然和工具類很相似,但生活服務(wù)類的小程序應(yīng)用場景要豐富一些,
使用頻率也會比工具類的高,主要的特點是“及時”,當用戶想知道今天的天氣,想知道此刻的路況,想知道下一班公交幾點來,就會有點開小程序的欲望。
微信小程序雖然有先發(fā)優(yōu)勢,但使用各種應(yīng)用的載體--手機,卻是騰訊無法掌控的,而掌控手機端的各方結(jié)成聯(lián)盟后,會想盡一切辦法來扭轉(zhuǎn)局面。更何況,其他各種第三方也不會放過輕應(yīng)用的這次轉(zhuǎn)型機會,各種打法都會出來,沒有做不到,只有想不到。
相對于大部分人不看好手機聯(lián)盟的觀點而言,小商幫科技卻并不那么悲觀。聯(lián)盟成立時先制定標準,未來按照標準來做事,就不會是一個松散的烏合之眾的組合。
餐后:"小程序 公眾號 "喚醒沉睡客戶
顧客餐后離店,服務(wù)并未終止,餐后的關(guān)系營銷才剛剛開始。餐廳怕的就是好不容易吸引了很多新會員,但是他們卻在領(lǐng)了會員卡之后再沒來消費過,或者來了一兩次就不來了,反而成為了沉睡會員。那么餐廳如何維系用戶關(guān)系,鼓勵用戶再來?
你可以這么想象:未來你在街上走著,看到一家餐廳,你掏出手機用微信掃描一下門口的二維碼,就可以啟動餐廳的小程序。