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保安人員服務管理的相關知識普及

保安人員服務管理的相關知識普及：社會治安中存在這樣一批人，他們卻為人們的安全起到了很重要的作用，這就是保安。在很多行業(yè)中都會有保安，同時也會有保安人員服務管理的相關條文。這里保安服務有限公司就給大家做了簡單的總結及分析，對保安人員也做一個知識普及，讓大家更清晰的認識到這樣一個人群的存在。

治安管理主要是:必須通過現(xiàn)行的科學技術手段與管理手段，依靠各種先進設備與工具，防止和終止任何危及或影響物業(yè)管理轄區(qū)內的業(yè)主或非業(yè)主使用人的生命財產(chǎn)與身心健康的行為與因素，比如電線短路、煤氣泄露、電梯關人、水管破損、火警、偷盜、滋擾以及噪聲等，還有如自然災害、人為事故、活動以及各種破壞活動的預防與阻止，確保業(yè)主或非業(yè)主使用人人身不受傷害，財物不受損失，工作、生活秩序正常。

門崗保安崗位職責

1.保安員接班時，需與上一班做好交接班手續(xù)，將交接物品清點清楚。

2.人員出入管理

1）大門保安員在上崗一個月內須熟悉小區(qū)內居住業(yè)主的基本情況，包括所在樓層、房號、姓名、相貌特征、常規(guī)出入時間等。

2）每逢車輛出入和領導出入保安員均要立正敬禮（包括求助或詢問他人時、有工作需他人配合時、遇見間接上級或參觀人員）。

3）對于業(yè)主或客人的詢問要禮貌回答；發(fā)現(xiàn)提著較重物品的業(yè)主進出有困難時應主動提供幫助。

4）檢查施工、送貨、清潔人員是否持有證件，如果有吸煙、衣冠不整、攜帶危險品或其他有損小區(qū)形象、安全等方面的無關人員，可勸阻其入內或通知領班處理。

5）注意小區(qū)出入口的人量、車輛疏導，勸阻推銷、收破爛、拾荒者和其他無關人員進入。

6）應保持目視范圍內良好的環(huán)境衛(wèi)生和車輛停放的有序。

物業(yè)保安服務工作內容：

（1） 維護公共場所秩序及治安安全。 （2） 負責各出入口的警戒工作。 （3） 負責非正常出入時間出入者的記錄工作。 （4） 負責物品的管理工作。 （5） 負責巡邏巡視工作。 （6） 負責要害部位鑰匙的管理工作。 （7） 負責重大活動的特別協(xié)助和保安工作。 （8） 負責確認各樓宇大門是否鎖好等工作。（9） 負責所有車輛（包括自行車)停放，交通秩序等安全疏導的管理工作。（10）負責危險物品（有毒、腐蝕物品)的監(jiān)管，及協(xié) 助有關部門處理工作。（11）負責二次裝修施工人員的出入驗證及施工現(xiàn)場治安防火安全工作的 監(jiān)管，并協(xié)助辦理有關二次裝修審批手續(xù)工作。 （12）發(fā)生行事案件和違規(guī)事件，負責按有關法規(guī)條例實施權限內的工作， 并配合政府做好有關工作．（13）負責制定和實施各類突發(fā)事件的防范及處理程序，包括但不限于 火警處理程序；水浸處理程序 ；氣體泄漏處理程序 ；賓客傷害處理程序 ；罪案現(xiàn)場處理程序  ；停電及電力中斷的處理程序 ；交通事故處理程序 ；處理拾獲財物的處理程序 ；暴雨、臺風處理程序 。（14）負責消防器材、工具的配備、使用和維護等管理工作。

如何做好保安的建設呢，應從以下幾個方面加強保安管理：

在崗前培訓中一定要講明公司的要求和管理制度，當然也是有技巧的，如果是開始就講管理制度，那么很大一部分人也會被嚇跑了，感覺管理太嚴。在崗前培訓中開始要著重于軍事訓練，因為從中可以看出一個人的紀律性和接受能力，如果實在不行那么只能從這一環(huán)節(jié)淘汰掉，另外要加強管理專業(yè)化和物業(yè)管理基礎知識的培訓，讓大家了解物業(yè)管理并對物業(yè)行業(yè)前景看好，對于崗中培訓同時要加強，在每周都要定期培訓，其中主要包括軍事、體能、消防、業(yè)務知識、法律法規(guī)等，要安排合理時間進行反復培訓，并結合現(xiàn)場管理情況定制出培訓計劃，有計劃一定要施行。

巧用管理技巧

在保安中管理技巧很重要，要講究方法，在生活中要真心關心我們的每位員工，有困難要馬上解決，在工作中要嚴格要求每個員工。打個比方，有一個員工違反了紀律，那么做為保安肯定要對違規(guī)人員做出處罰，那么這時候就要按兩條路線走，給被處罰的員工處罰后就不能不處理了，要在再找這名隊員談一下心，問為什么違反，有什么想法，對處罰結果如何認識，并給其講處罰的目的，當然我們都知道處罰的目的是為了整個團隊的建設，不是說對那一個人而言。