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信息化在各個行業(yè)領域上已經(jīng)得到普及,而在團餐行業(yè),卻始終停滯。
當手機、電腦、網(wǎng)絡已經(jīng)滲透到每一個人的生活中時,企業(yè)管理也應同步跨入信息化時代。而那些始終保持原始經(jīng)營方式的企業(yè)及食堂,所獲得的,只有粗放管理所導致的繁雜工作量、成本和生產(chǎn)細節(jié)的浪費以及極大的管理漏洞。那么,企業(yè)食堂智慧化管理,到底能為企業(yè)帶來什么?擔任預支膳食費用,收購質(zhì)料,加工制作,保障按質(zhì)準時供給優(yōu)質(zhì)飲食效勞。
一、智慧化工作,數(shù)字化單據(jù)
數(shù)據(jù)化單據(jù)不但節(jié)省了大量的紙張,大幅度降低勞動強度,節(jié)省了更多人力。更重要的是,從業(yè)務(食堂報餐統(tǒng)計)可以自動導入數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)無縫銜接不但減少了差錯,導出數(shù)據(jù)容易,也大幅度降低人員的工作強度。更深層次上說,形成了企業(yè)內(nèi)部部門和崗位之間的監(jiān)督和制約機制:食堂管理系統(tǒng)幫助崗位人員步入現(xiàn)代化工作階段,統(tǒng)計、審查都有足夠的相關數(shù)據(jù)可以參考,降低工作強度;而那些始終保持原始經(jīng)營方式的企業(yè)及食堂,所獲得的,只有粗放管理所導致的繁雜工作量、成本和生產(chǎn)細節(jié)的浪費以及極大的管理漏洞。同時也能反饋給和監(jiān)管層,監(jiān)督檢查和追溯更方便。
二、標準化產(chǎn)品
產(chǎn)品標準化是中式餐飲的方向,也是未來規(guī)?;l(fā)展的出路,通過食堂管理系統(tǒng),食堂精準備餐,避免菜品出現(xiàn)不足或多余的不可控情況。
三、業(yè)務漏洞少,成本全可控,效益有保障
過去工作靠吆喝,結(jié)算靠月底盤庫,日常隨買、隨用,價格虛、數(shù)量誤、用量差,各個環(huán)節(jié)的漏洞多。隨著信息化管理的深入,這些“問題”因先進管理機制和方法的實施,而徹底堵塞。食堂有飯將采購數(shù)量具體化、用量優(yōu)化、業(yè)務傳遞優(yōu)化,產(chǎn)品成本優(yōu)化、工作績效優(yōu)化,企業(yè)效益由此得到有力保障。管理水平?jīng)]有得到改善和提高,監(jiān)控措施不得力,對食堂食品安全的隱患缺乏足夠重視。
四、食堂售飯和后勤供應一體化解決方案
食堂數(shù)字化售飯與后勤成本核算管理完整結(jié)合,解決方案涵蓋食堂營業(yè)售飯和后勤供應全過程,管理更方便,評估更科學。傳統(tǒng)只記錄了售飯金額的售飯方式,將被可以完整記錄銷售菜品名稱和單價、金額的數(shù)字化售飯方式代替。員工由被動變成主動。員工可以通過小程序等了解每日食譜,還查看個人消費記錄,將大幅度提高員工對飲食服務的滿意度。傳統(tǒng)的食堂管理系統(tǒng)一般通過IC卡在讀卡器上感應,從而扣卡內(nèi)的金額,后臺可以對IC卡進行充值,管理,扣款統(tǒng)計等操作,IC卡一般為不記名卡。
以上四點,只是食堂管理信息化后的一小部分優(yōu)勢,而更多的細節(jié),體現(xiàn)在日積月累之中。
根據(jù)甲方大小工廠人數(shù)情況提供工廠食堂承包經(jīng)營方案,現(xiàn)有的廚房設備、燃氣、水電、以實體供應標準按餐費價格為準,乙方安排人工到現(xiàn)場操作和加工,甲方有權(quán)監(jiān)督食品安全操作步驟、共處發(fā)展,工廠員工每餐伙食價格已累計額。我們不只是為了獲得更多的利潤而做飯,會同時注重質(zhì)量,以更專業(yè)的水平服務于工廠飯?zhí)?,與工人共同發(fā)展。以下為參考合作方案,未盡事宜會與廠方協(xié)商后共同制定完善。有的地方教育行政部門對學校食品衛(wèi)生安全工作疏于管理,事故防范意識不強,在對學校考評時往往重成績、輕隱患,對本地區(qū)學校食堂食品衛(wèi)生安全工作沒有負起應承擔的管理督導責任。
工廠食堂承包
一、經(jīng)營形式
食堂由我司全權(quán)負責經(jīng)營管理,我司經(jīng)濟上獨立核算,自負盈虧。但會建立內(nèi)部各種管理制度,成本費用,各種開支標準公開透明,毛利率控制要接受貴方監(jiān)督檢查。
二、經(jīng)營內(nèi)容
每日三餐為工廠員工提供大眾化伙食,我司菜色品種豐富多樣,每一周五提供下周菜譜展示在餐廳,供給每位員工監(jiān)督、一周菜譜實行達到95%實行率,不更改、不調(diào)整基本能滿足各地員工的伙食需求。
三、入駐食堂
廠方為我司免費提供經(jīng)營場所,現(xiàn)有的廚具餐具,水電,燃料、住所等;在我司進駐廠區(qū)食堂后,廠方為我方提供食堂開伙條件。具體事宜雙方也進行共同協(xié)商后決定。
廚房處罰評分標準
1、 遲到、早退每分鐘處罰5分、5分鐘以上按曠工一天處理。
2、 工作衣帽不整潔、工號牌位置不正確、每次5分。
3、 不服從安排,有抵觸性者處罰15-18分。
4、 廚房各崗位衛(wèi)生分擔區(qū)不整潔,經(jīng)指出仍不凈者,組長處罰5分,責任人處罰10分。
5、 下班時,各崗位做好剩余菜品、原料的存貯,如因存貯不善造成菜品變質(zhì)、變味、按價賠償并處罰13分。
6、 偷吃、偷拿廚房食品原料者,雙倍賠償并處12分。
7、 工作態(tài)度及端正,因自身情緒造成菜速、菜質(zhì)不符合要求者處15-18分,造成客人嚴重投訴者,買單并處20分。
8、 廚師責任心不強,造成湯鍋水燒干,菜肴燉枯,蒸籠食品蒸過了、菜品蒸爛了、米飯煮糊了、原料貯存不當造成廚房成本增大者,責任人賠償損失并罰20-25分。
9、 工作粗心,引起客人對廚房菜肴質(zhì)量進行投訴者,處罰5-18分。
10、弄虛做假或搬弄是非,制造予盾,拉幫結(jié)派、影響同事間的關系者、罰15分。
11、不按操作規(guī)程生產(chǎn) ,損壞廚房設備和用具者,按價賠償并罰5一10分。
12、廚師將過期變質(zhì)食物加工出售,造成客人身體傷害的,承擔民事責任并罰20分。
13、歐打他人者,開出并處罰20分。
14、違反廚房所有規(guī)章及管理制度者,視情節(jié)輕重,處罰5-25分。
15、累計扣分達到5分以上10以下為警告、達到10分罰款10元,10分以上每分鐘加罰10元、每月累計扣分達到30分以上辭退處理。
對食堂承包行業(yè)來說,廚房管理是很重要也是有難度的環(huán)節(jié)。重要是因為廚務成本及費用控制著出品的價格,決定著食堂承包企業(yè)的競爭力。難度是因為,在計劃經(jīng)濟體制下的時候,食堂承包業(yè)成本水平設定在50%左右;供給就餐飯卡(含IC卡),就餐人員憑飯卡就餐,按月花費金額,每月結(jié)賬一次。在市場經(jīng)濟體系下,若沿用原有成本水平會有很大難度。由于餐飲企業(yè)成本管理水平不高,直接導致獲利能力下降。
雖然把廚務成本和費用兩個詞連在一起用,但是,它們并不是一個概念,不能混淆,廚務成本是指生產(chǎn)、加工、制售單份菜肴所消耗的原料、輔料、調(diào)料,不包括人工消耗、能源消耗、其它消耗,在原料、輔料、調(diào)料價格水平趨升,品質(zhì)不穩(wěn)定的今天,成本管理是很有挑戰(zhàn)性的管理。不過學生們普遍表示,因為物價上漲而提高菜價是可以理解的,只是希望學校食堂的飯菜能更加可口一些。
服務費是指廚務營運除成本消耗以外,還有人工消耗、能源消耗、設備折舊、場地費用等諸多內(nèi)容。即使成本水平比較理想,從成本走向利潤還有諸多的費用消耗和分攤,這是廚務管理人員不清楚的內(nèi)容。