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決定一個職業(yè)的形象,人員因素是占首位的。從個人因素來講,它包含三方面的內(nèi)容:保安人員對自身職業(yè)的認知程度、保安人員的形象危機公關(guān)能力和保安人員自身的素質(zhì)。這些因素直接影響與公眾接觸蕞多的保安員的形象。
1、一些保安人員自身沒有端正態(tài)度,感覺保安職業(yè)低人一等,對自身從事的職業(yè)不熱愛、不尊重,這種消極思想直接導(dǎo)致消極的行動。
2、由于招收的保安人員素質(zhì)有限,保安公司也忽視對保安員的培訓(xùn),保安隊伍普遍存在形象危機公關(guān)能力不強的問題。一些保安人員工作態(tài)度惡劣,工作方法簡單粗暴,也容易引發(fā)保安與客戶之間的沖突。一旦發(fā)生保安形象危機事件,當事者保安不知所措,保安公司也怠于處理,錯過了蕞佳的危機修復(fù)時期,蕞終導(dǎo)致危機升級,成為社會的熱點事件,影響了整個保安組織的形象。
3、在《條例》頒布之前,我國長期缺乏對保安員條件的具體規(guī)定,實踐中也疏于保安人員條件的審查,保安從業(yè)人員資格認證也流于形式。一些保安公司在招聘保安人員時,只注重年齡、身高、身體健康狀況,學歷要求也僅僅是初中畢業(yè)。保安人員本身存在文化素質(zhì)低、法律觀念淡薄、組織紀律松散等問題。
馬鞍山保安公司介紹,對講機是一種雙向移動通信工具,在不需要任何網(wǎng)絡(luò)支持的情況下,就可以通話,沒有話費產(chǎn)生,適用于相對固定且頻繁通話的場合。對講機是保安管理工作中的重要輔助通訊工具,對講機在使用中需要遵守以下管理規(guī)定:
1.對講機通話,必須文明用語,不誰講污言穢語,非公事禁止使用,以避免占用頻道;
2.不準用對講機天線機件敲打任何物體,以防損壞,如發(fā)現(xiàn)有故意損壞者要嚴肅處理并照價賠償;
3.對講機的日常維護,由使用人每天進行,發(fā)現(xiàn)故障需要維修的,應(yīng)立即上報進行維修;
4.馬鞍山保安公司闡述,對講機使用者必須隨身攜帶,嚴禁隨手亂放,下班須交接好,一旦損壞丟失責任確定必須賠償;
5.對講機依據(jù)實際使用的效果及日常維護的成本高低,確定是無法使用還是不宜繼續(xù)使用,如果是無法使用的應(yīng)收回作報廢處理;
1.馬鞍山保安公司介紹,不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警l棍。
2.交接班時要檢查清楚后再交接,接收人發(fā)現(xiàn)警l棍被損壞而不報告,應(yīng)負責賠償。
3.當值保安員要妥善保管所佩帶的警l棍,如有遺失或損壞,要照價賠償。
4.當值保安員應(yīng)將警l棍掛在腰帶后側(cè)。
5.馬鞍山保安公司分析,警l棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時佩帶的自衛(wèi)防l暴器械,保安員應(yīng)嚴格保管和使用,不得將警l棍轉(zhuǎn)借他人。
6.非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下,保安員不得以任何借口或理由使用警l棍攻擊他人。
7.馬鞍山保安公司表示,處理一般問題時,不得手持警l棍或用警l棍指著客人講話。