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保潔服務(wù)是指通過(guò)專業(yè)保潔人員使用清潔設(shè)備、工具和藥劑,對(duì)居室內(nèi)地面、墻面、頂棚、陽(yáng)臺(tái)、廚房、衛(wèi)生間等部位進(jìn)行清掃保潔;對(duì)門窗、玻璃、灶具、潔具、家具等進(jìn)行針對(duì)性的處理,以達(dá)到環(huán)境清潔、殺菌防腐、物品保養(yǎng)的目的。
保潔服務(wù)內(nèi)容
室內(nèi)外專業(yè)保潔,企事業(yè)托管保潔,家電清洗保潔,地面養(yǎng)護(hù)清潔
清理裝修垃圾,吸塵,擦玻璃,廚房 衛(wèi)生間 臥室 客廳 墻體 門和門框的清潔,對(duì)居室內(nèi)地面、墻面、頂棚、陽(yáng)臺(tái)、廚房、衛(wèi)生間等部位進(jìn)行清掃保潔:對(duì)門窗、玻璃、灶具、潔具、家具等進(jìn)行針對(duì)性的處理,以達(dá)到環(huán)境清潔、殺菌防腐、物品保養(yǎng)的目的。
小區(qū)保潔服務(wù)規(guī)范
小區(qū)保潔服務(wù)規(guī)范:
1.1 員工角色與身份的轉(zhuǎn)換,多為中年婦女組成,不可將慣有操持家務(wù)作法帶入現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
1.2 面對(duì)不同公共服務(wù)場(chǎng)所,物業(yè)設(shè)施,服務(wù)要求的改變。
1.3 服務(wù)定位:服務(wù)性物業(yè)管理公司,一切以客戶為中心。
一切包括:心態(tài)、出發(fā)點(diǎn)、作事方法、說(shuō)話言語(yǔ)等等。
1.4 明確'客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的'的服務(wù)心態(tài)。
1.5 用心服務(wù),稱職管理。 以謙讓心態(tài)面對(duì),無(wú)須分辨對(duì)錯(cuò)。
工作區(qū)域能源節(jié)約:
2.1 關(guān)注工作區(qū)域設(shè)施設(shè)備,水、電正常/離崗開關(guān)。
2.2 不同季節(jié)、空調(diào)室門、窗進(jìn)出工作的關(guān)閉開啟。
2.3 水籠頭跑冒滴漏。
2.4 解決:舉手之勞/ 報(bào)告上司/ 甲方部門。
保潔抹布的挑選方法
(1)保潔選用柔軟并有一定吸水性的抹布。
(2)在使用抹布擦拭時(shí),需根據(jù)不同情況采用不同的擦拭方法。干擦:去除細(xì)微的灰塵,干擦用力不能太重;半干擦;當(dāng)灰塵較多時(shí)使用;水擦:去除污垢,但抹布中也不能浸水過(guò)多;應(yīng)經(jīng)常清洗抹布,保持抹布清潔;
利用清潔劑擦拭:在去除不溶于水,含尚未脂的污垢 時(shí),應(yīng)在用抹布,保持抹布清潔.
利用清潔劑擦拭:在去除不溶于水,含油脂的污垢時(shí),應(yīng)在用抹布沾有清潔劑擦拭后,再用干凈的抹布擦一遍.
用抹布擦拭時(shí),應(yīng)先將抹布疊成比手掌稍大的尺寸使用,一面用臟,再換另一面,或重新折疊,全部用臟時(shí),應(yīng)洗干凈再使用.
家庭開荒保潔什么時(shí)候做?
開荒保潔顧名思義是指新房裝修(粉刷)后的次保潔,因此也被稱為裝修后保潔。房屋裝修或粉刷后,地面和墻磚上會(huì)殘留下許多建筑垃圾和裝修垃圾,而這些垃圾和污漬都必須在開荒保潔中清洗干凈,因此,開荒保潔是一項(xiàng)非常艱苦、非常復(fù)雜、非常費(fèi)神的工作。
1.首先在鋪地板前,需要把房間的地面將所有垃圾、灰塵清掃一遍,以防地板鋪好后,走在上面從縫兒里冒出來(lái);
2.其次在裝櫥柜之前,要把廚房墻面打掃一下,畢竟鋪完磚,墻上會(huì)有膩?zhàn)臃壑惖臇|西,以后安裝上櫥柜的地方就不好收拾了;
3.蕞后在所有硬裝都完成后,進(jìn)家具之前找一個(gè)正規(guī)的保潔公司,或是自己親力親為,把家里整體的開荒保潔一次。開荒保潔蕞好是在搬進(jìn)家具之前做,這樣房間不會(huì)留下死角,每個(gè)區(qū)域都能夠清潔干凈。