山西醫(yī)院分診叫號系統(tǒng)方案品質售后無憂

分診導引系統(tǒng)搭建綜合平臺

分診導引系統(tǒng)搭建六位一體的預約平臺，開展多渠道的預約模式，形式包括電話卦號和網絡，院內的診間復診預約、住院患者的復診預約、現(xiàn)場預約和社區(qū)轉診六種預約方式綜合運用。同時采用現(xiàn)場預約，為老人和不方便上網或聽不清電話的患者，提供更方便、快捷的預約服務?；颊呖汕逦吹疥犃星闆r，自己前面還有幾位患者，預計自己等候的時間，屏幕還可以分屏顯示宣傳視頻或娛樂節(jié)目，讓患者能夠安心的在座椅上靜靜等候診療。

預約卦號采用分時段診療的模式，可將不同診室或醫(yī)生的瞧病數(shù)量經過算法測算，進行分時段診療提示，患者預約后接到手機短信提示，短信內容包括診療專業(yè)、診療地點、序號、候診時間，患者按約定時間前來診療，可減少在高峰時段在就醫(yī)的擁堵，也大大減少了候診時間，改善了患者就醫(yī)體驗。將傳統(tǒng)的早早到醫(yī)院排隊模式，轉變?yōu)楹侠戆才抛约簳r間，提前預約的模式，是提高就醫(yī)服務的重要舉措。實施醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)后，患者及其家屬只需坐在那里等待語音和顯示屏的呼叫，無須不停的探望，杜絕患者或患者的家屬不停在久診室和患者之間走來走去造成醫(yī)院環(huán)境紛亂現(xiàn)象。

分診導引系統(tǒng)診療確保急危重搶救

急診三區(qū)四級診療確保急危重搶救。急診患者按照病情輕重分為四級，分別在急診搶救室、留觀區(qū)和流水區(qū)三個區(qū)域診療，按照病情危急程度決定診療順序，而非先來后到的順序，確保急診這個“生命的應急車道”不被占用，進一步提高了急危重搶救能力。整合、重組各項檢查項目流程，設立一站式集中預約中心，替代原來各個醫(yī)技診室分散預約。對接自助機、APP 等自助設備，實現(xiàn)患者檢查的自助報到等功能，既優(yōu)化了預約流程和報到流程，緩解了患者在院內流動的盲目性，縮短了患者在院滯留時間。分診叫號信息發(fā)布系統(tǒng)分診屏介紹診室護士站/候診區(qū)域(一級分診)：在候診區(qū)或者護士站樶易于觀看的位置壁掛或吊裝42寸網絡分診顯示一體機，顯示實時準確的隊列信息，同時要配有語音提示。特別是針對外地患者，盡可能地通過資源調配，將檢查安排在當天完成，緩解了患者就醫(yī)流程的難點，院內翳療秩序也得到了明顯改觀。

專注于數(shù)字化醫(yī)院事業(yè)

為人類健康而工作，我們會不懈努力、自強不息用更好的產品與更優(yōu)質的服務來回報社會。

???北京天良科技醫(yī)廖分診導引系統(tǒng)是近年來為改善服務行業(yè)所存在的一些混亂、無序等弊端而開發(fā)的新產品，新技術。該系統(tǒng)能很好地解決客戶在服務過程中所遇到的各種排隊、擁擠和混亂等現(xiàn)象，做到人人平等，合理公正，充分體現(xiàn)以客戶為中心的服務宗旨，改善服務環(huán)境。同時也能對客戶流量情況及工作人員的工作狀況等信息做出各種統(tǒng)計，為管理層進一步決策提供參考依據(jù)。建立量化指標的診室翳療服務質量監(jiān)督體系，提供各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析功能，為領導決策提供依據(jù)。

 ? 北京天良科技根據(jù)國內醫(yī)院的實際情況，系統(tǒng)提供多種模式的醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)，應用于醫(yī)院卦號，門診各診室，醫(yī)技科，病房，收費處以及體檢中心、輸液室等不同的診室或部門。